Información del Servicio

¿Tienen un número mínimo de invitados requerido para prestar sus servicios?

• Sí, tenemos un número mínimo de invitados requerido para prestar nuestros servicios, generalmente establecido en 100 personas, para asegurar que podamos ofrecer un servicio eficiente y rentable.

¿Cómo manejan los eventos con un número menor de invitados que el mínimo?

• Sí, aceptamos eventos más pequeños pero aplicamos un recargo para compensar la menor cantidad de invitados y asegurar que podamos ofrecer un servicio de alta calidad.

¿Pueden atender eventos con plazos de reserva cortos o bodas de última hora?

• Sí, podemos atender eventos con plazos de reserva cortos o bodas de última hora, aunque esto depende de nuestra disponibilidad y puede estar sujeto a tarifas adicionales.

¿Ofrecen versiones gourmet de platos para la infancia y juventud, como macarrones con queso o nuggets de pollo?

• Sí, podemos incluir en el menú opciones gourmet para niños y jóvenes, asegurando que todos los invitados disfruten de una experiencia culinaria de alta calidad.

¿Ofrecen opciones de menú específicas para bebés o niños pequeños si hay invitados de esa edad?

• No incluimos opciones de comida para bebés y niños pequeños en nuestro menú estándar, pero tratamos de ser flexibles y adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.

¿Ofrecen opciones de menú adaptadas a las preferencias y necesidades de los invitados mayores?

• Sí, podemos personalizar nuestro menú para incluir platos que sean fácilmente digeribles y nutritivos, teniendo en cuenta las restricciones alimentarias comunes en los mayores.

Si tienes invitados con movilidad reducida, ¿tienes experiencia en acomodar sus necesidades?

• Sí, trabajamos contigo y con el lugar del evento para asegurar que se tomen todas las medidas necesarias para la comodidad y accesibilidad de los invitados con movilidad reducida.

¿Cuáles son las reglas de etiqueta y vestimenta del personal de catering durante el evento?

• Sí, aseguramos que nuestro personal esté adecuadamente uniformado y capacitado en etiqueta para ofrecer un servicio de alta calidad y profesionalismo durante el evento. Los clientes disponen de diferentes uniformes para elegir.

¿Ofrecen opciones de servilletas y mantelería en varios colores y estilos?

• Sí, ofrecemos una variedad de opciones de servilletas y mantelería en diferentes colores y estilos para complementar la decoración de tu evento.

¿Cómo decoran la mesa de comida y presentan los platos para que se vean atractivos y acordes con la decoración de la boda?

• Sí, decoramos la mesa de comida y presentamos los platos de manera atractiva, asegurando que todo esté en armonía con la decoración y el tema de la boda.

¿Cómo decoran las mesas de servicio y las áreas de comida para que se ajusten al estilo de la boda?

• Sí, decoramos las mesas de servicio y las áreas de comida de manera que se ajusten al estilo y tema de la boda, utilizando elementos decorativos que complementen la estética del evento.

Si ofrecen una estación de carnes asadas o parrilla, ¿cómo la decoran y presentan?

• Sí, decoramos y presentamos la estación de carnes asadas o parrilla de manera atractiva, utilizando elementos rústicos y elegantes que complementen el estilo del evento, aunque nuestro servicio es plancha en directo.

Si sirven postres individuales, ¿cómo los presentan de manera atractiva en las mesas?

• Sí, ofrecemos presentaciones de postres individuales con detalles decorativos como flores comestibles y pequeños adornos que hacen cada postre atractivo.

¿Cómo decoran y presentan la mesa de postres, si la ofrecen como parte del servicio?

• Sí, decoramos y presentamos la mesa de postres de manera que sea un punto focal del evento, utilizando mantelería, flores y soportes elegantes que complementen el tema de la boda.

Si hay niños en la boda, ¿cómo decoran la estación de postres para que sea atractiva para ellos?

• No incluimos decoración específica para estaciones de postres infantiles en nuestro menú estándar, a no ser que sea una comunión, pero tratamos de ser flexibles y adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.

¿Cómo decoran y presentan las estaciones de barra libre, si las ofrecen?

• Sí, decoramos y presentamos las estaciones de barra libre de manera atractiva, utilizando elementos decorativos que complementen el estilo y tema del evento.

¿Cómo decoran la mesa de cócteles o aperitivos para que se vea atractiva?

• Sí, decoramos la mesa de cócteles o aperitivos de manera que sea visualmente atractiva, utilizando mantelería elegante, arreglos florales y una disposición cuidada de los alimentos.

¿Ofrecen opciones de menú con ingredientes de temporada en su menú?

• Sí, ofrecemos opciones de menú con ingredientes de temporada, asegurando que los platos sean frescos, de alta calidad y reflejen los mejores productos disponibles en cada estación.

¿Ofrecen menús especiales para invitados con dietas vegetarianas, veganas, sin gluten u otras restricciones alimentarias?

• Sí, ofrecemos menús especiales para invitados con dietas vegetarianas, veganas, sin gluten y otras restricciones alimentarias, asegurando que todos puedan disfrutar de la comida.

Si se incluyen platos vegetarianos o veganos en el menú, ¿cómo los presentan de manera atractiva?

• Sí, presentamos los platos vegetarianos o veganos de manera atractiva, utilizando una disposición cuidadosa y detalles decorativos para realzar su apariencia.

¿Tienen opciones de platos pequeños o estaciones que fomenten la interacción y la variedad en la comida?

• Sí, nuestras estaciones de comida y aperitivos están diseñados para ser atractivos y variados, asegurando que todos los invitados encuentren algo que les guste.

¿Ofrecen una variedad de opciones de postres o helados además de la tarta de bodas?

• Sí, nuestras opciones de postres están diseñadas para complementar la tarta de bodas y ofrecer una variedad de sabores y presentaciones atractivas.

¿Ofrecen servicio de café y té después de la cena en su paquete?

• Sí, ofrecemos servicio de café y té después de la cena como parte de nuestro paquete, asegurando que los invitados puedan disfrutar de bebidas calientes para complementar la comida.

¿Ofrecen opciones de menú de bocadillos o alimentos reconfortantes para la hora final de la boda?

• Sí, ofrecemos opciones de recenas para la hora final de la boda, asegurando que los invitados tengan algo delicioso para disfrutar hasta el final.

¿Ofrecen otros tipos de menús para proveedores de servicios como fotógrafos o planificadores de bodas y a qué costo?

• Sí, ofrecemos sus menús con un 50% de descuento para proveedores de servicios como fotógrafos y planificadores de bodas, asegurando que todos los que trabajan en el evento estén bien alimentados.

¿Tienen una variedad de opciones de ensaladas para elegir en el menú?

• Sí, nuestras opciones de ensaladas están diseñadas para complementar el menú principal y ofrecer una variedad de sabores y texturas atractivas.

¿Ofrecen servicio de catering para eventos preboda, como la cena de ensayo o la fiesta de compromiso?

• No, actualmente no hacemos servicios de catering para eventos preboda.

¿Ofrecen servicio de aperitivos en las mesas para los invitados antes de la comida principal?

• Sí, ofrecemos servicio de entremeses en las mesas para los invitados antes de la comida principal, proporcionando una opción deliciosa para que disfruten mientras esperan.

¿Ofrecen opciones de menú para bodas que se celebran durante el brunch en lugar del almuerzo o de la cena?

• No incluimos menús de brunch en nuestro menú estándar.

¿Ofrecen servicio de desayuno o brunch al día siguiente para los invitados y los novios?

• No incluimos servicios de desayuno o brunch en nuestro menú estándar.

Si la boda se celebra temprano en la mañana, ¿tienen opciones de menú adecuadas para el desayuno?

• No incluimos menús de desayuno en nuestro menú estándar, pero tratamos de ser flexibles.

¿Ofrecen la opción de buffet autoservicio o con personal para servir los platos?

• Sí, ofrecemos la opción de bufet autoservicio o con personal para servir los platos, asegurando que puedas elegir el estilo de servicio que mejor se adapte a tu evento.

Si la boda se extiende a varios días, ¿ofrecen opciones de menú para cada día?

• No incluimos opciones específicas de menú para varios días en nuestro menú estándar, pero tratamos de ser flexibles y adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.

¿Tienen una variedad de opciones de pan fresco para acompañar las comidas?

• Sí, trabajamos con el mejor pan complementa el menú de tu boda, proporcionando una experiencia culinaria completa.

¿Tienen una variedad de salsas y aderezos disponibles para complementar los platos?

• Sí, nuestras opciones de salsas y aderezos están diseñadas para ser variadas y de alta calidad, ofreciendo una selección que incluye opciones clásicas y creativas, además, dejamos que le deis rienda suelta a vuestra imaginación y que coloqueis cada salsa en el plato que más os guste.

¿Pueden proporcionar servicios de bar y bebidas alcohólicas?

• Sí, nuestros servicios de bar están incluidos en los menús, están diseñados para ser flexibles y adaptarse a las necesidades del evento, proporcionando una experiencia personalizada y satisfactoria.

¿Pueden proporcionar una selección de vinos y otras bebidas alcohólicas?

• Sí, trabajamos contigo para seleccionar los vinos y bebidas alcohólicas que mejor complementen el menú y el estilo de tu boda.

¿Ofrecen sugerencias de maridaje de vinos específicos para acompañar los platos del menú?

• Sí, nuestras opciones de maridaje están diseñadas para resaltar los sabores de los platos y proporcionar una experiencia gastronómica completa.

¿Ofrecen opciones de bebidas sin alcohol, como refrescos, agua, café y té?

• Sí, nuestras opciones de bebidas sin alcohol están diseñadas para ser variadas y de alta calidad, proporcionando una experiencia satisfactoria para todos los invitados, desde los refrescos o cerveza sin alcohol en el cóctel de bienvenida, pasando por el buffet de café e  infusiones en la zona de la comida, hasta llegar a la barra libre, donde os ofrecemos combinados sin alcohol o licores de sabores.

¿Ofrecen opciones de bebidas para el brindis, como champán, cava o sidra espumosa?

• Sí, ofrecemos opciones de bebidas para el brindis, incluyendo el vino espumoso, asegurando que el brindis sea especial y memorable.

¿Ofrecen servicio de cócteles antes y después de la ceremonia, si se celebra en el mismo lugar?

• No incluimos un servicio específico de cócteles antes y después de la ceremonia en nuestro menú estándar, pero tratamos de ser flexibles y adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.

¿Proporcionan agua embotellada o agua filtrada durante el evento?

• Sí, siempre recibimos a los invitados ofreciéndoles agua embotellada y filtrada como parte de nuestro servicio de catering, podrán seguir disfrutando de ella durante todo el evento proporcionando una experiencia completa y satisfactoria para los invitados.

Si ofrecen servicio de barra libre, ¿cuál es la duración y cuáles son las opciones de bebidas disponibles?

• Sí, ofrecemos servicio de barra libre con una duración estándar de 4 horas, incluyendo una variedad de bebidas alcohólicas y sin alcohol, como cócteles, vinos, cervezas, refrescos y agua.

¿Tienen reglas o restricciones específicas para el servicio de alcohol, como un límite de horas de servicio?.

• No, no solemos imponer restricciones específicas para el servicio de alcohol en nuestros paquetes estándar, pero seguimos las normativas locales y las políticas del lugar del evento.

¿Ofrecen diferentes estilos de presentación de la tarta de bodas?

• No, no solemos ofrecer diferentes estilos de presentación de la tarta de bodas en nuestros paquetes estándar, pero estamos abiertos a discutir cómo podemos integrarlos en tu evento.

¿Pueden proporcionar una lista detallada del equipo de cocina que traerán al lugar del evento?

• Sí, trabajamos contigo y con el lugar del evento para asegurar que todos los equipos de cocina necesarios estén disponibles y en buen estado.

¿Cuáles son las horas específicas de servicio de catering en el día de la boda?

• Sí, nuestras horas de servicio de catering se coordinan cuidadosamente con el programa del evento para asegurar una experiencia gastronómica perfecta.

¿Cuánto personal proporcionarán en función del número de invitados y del tamaño del evento?

• Sí, proporcionamos personal en función del número de invitados y del tamaño del evento, asegurando que haya suficiente equipo para ofrecer un servicio eficiente y de alta calidad. Solemos trabajar con proporción  de 1 camarero cada 9 comensales en nuestra propuesta premiun y 1 camarero cada 11 en nuestra propuesta Gold.

Opciones de Personalización

¿Ofrecen opciones personalizadas para adaptarse a mis preferencias y restricciones dietéticas?

• Sí, trabajamos contigo para diseñar un menú que cumpla con todas tus necesidades dietéticas y preferencias personales, incluyendo opciones vegetarianas, veganas, sin gluten, y más.

¿Pueden adaptarse a dietas especiales, como vegetarianas, veganas, sin gluten o alergias alimentarias?

• Sí, podemos adaptar nuestro menú para satisfacer dietas especiales, incluyendo opciones vegetarianas, veganas, sin gluten y para personas con alergias alimentarias, asegurando que todos los invitados puedan disfrutar de la comida de manera segura.

¿Están dispuestos a crear recetas personalizadas o adaptar platos específicos para mi boda?

• Sí, ofrecemos la opción de personalizar recetas y adaptar platos, aunque esto puede implicar costos adicionales y requiere coordinación previa.

¿Pueden acomodar los platos favoritos de los novios de tradiciones culinarias familiares?

• No solemos incluir platos de tradiciones familiares en nuestros menús estándar, pero estamos abiertos a discutir cómo podemos integrarlos en tu evento.

¿Tienen experiencia en la preparación de menús para bodas con tradiciones culturales específicas?

• No, no tenemos mucha experiencia en bodas culturales específicas, pero estamos dispuestos a aprender y adaptarnos para cumplir con tus expectativas.

Si tienes una boda con un tema específico, ¿tienen experiencia en adaptar el menú y la presentación al tema?

• No solemos adaptar nuestros menús a temas específicos, pero estamos abiertos a discutir cómo podemos integrarlos en tu evento.

¿Adaptan los menús según las estaciones del año o las tendencias culinarias actuales?

• Sí, ofrecemos opciones de menú que reflejan las tendencias culinarias actuales y los ingredientes de temporada, creando una experiencia culinaria moderna y relevante.

Si tienes una boda que celebra múltiples culturas, ¿pueden adaptar el menú para reflejar esas culturas?

• No, no tenemos mucha experiencia en menús multiculturales, pero estamos dispuestos a aprender y adaptarnos para cumplir con tus expectativas.

¿Ofrecen opciones de menú para invitados con preferencias culinarias específicas, como platos picantes o exóticos?

• No, no ofrecemos opciones específicas para platos picantes o exóticos en nuestros paquetes estándar, pero estamos abiertos a discutir cómo podemos integrarlos en tu evento.

Si tienes eventos religiosos antes o después de la boda, ¿ofrecen opciones de menú que cumplen con las restricciones dietéticas religiosas?

• No, no ofrecemos opciones específicas para restricciones dietéticas religiosas en nuestros paquetes estándar, pero estamos dispuestos a discutir cómo podemos adaptarnos a tus necesidades.

¿Tienen opciones de vajilla, mantelería y decoración de mesa personalizadas, como grabar los nombres de los novios en los platos?

• Sí, tenemos una variedad de opciones de personalización para la vajilla y la decoración de mesa, y trabajamos contigo para asegurar que cada detalle refleje tu estilo y tema.

¿Puedes adaptar la presentación de la comida al estilo y tema de tu boda?

• Sí, ofrecemos opciones de personalización en la presentación de la comida para reflejar tu estilo y tema, aunque esto puede requerir coordinación adicional.

¿Ofrecen servicios de decoración de mesas y sillas como parte del paquete?

• Sí, ofrecemos servicios de decoración de mesas y sillas como parte de nuestros paquetes, asegurando que el ambiente de tu boda sea elegante y cohesivo.

¿Ofrecen opciones de personalización para la presentación de los platos?

• Sí, trabajamos contigo para diseñar la presentación de los platos de manera que se adapten a tus necesidades específicas, aunque esto puede requerir coordinación adicional.

¿Ofrecen un servicio de coctelería completo y pueden crear cócteles de autor personalizados?

• No solemos incluir cocteles de autor personalizados, pero trabajamos contigo para asegurar que todas las necesidades de tu evento sean cubiertas.

¿Ofrecen opciones de bebidas sin alcohol personalizadas, como cócteles no alcohólicos?

• Sí, incluimos bebidas sin alcohol y cócteles no alcohólicos en nuestras opciones de servicio, aunque esto puede requerir una planificación previa.

¿Pueden crear cócteles temáticos que se relacionen con la temática de la boda?

• No incluimos cócteles temáticos en nuestro menú estándar, pero tratamos de ser flexibles y adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.

¿Ofrecen la posibilidad de crear una estación de bebidas alcohólicas personalizada en cuanto a la decoración?

• No, no solemos ofrecer estaciones de bebidas personalizadas en nuestros paquetes estándar, pero estamos dispuestos a discutir cómo podemos integrarlas en tu evento.

¿Trabajan con un proveedor de alcohol específico o puedo solicitar mi propia selección de bebidas alcohólicas?

• Sí, tenemos acuerdos con varios proveedores de alcohol, pero puedes proporcionar tu propia selección de bebidas si lo prefieres, y estamos dispuestos a coordinarnos para asegurar que todo esté disponible.

¿Pueden crear estaciones de cocina interactivas donde los invitados personalicen sus platos?

• Sí, estamos preparados para montar estaciones de cocina personalizables, aunque esto puede requerir una planificación previa y posibles costos adicionales.

¿Pueden crear estaciones de cocina con chef en vivo que sirvan como entretenimiento adicional para los invitados?

• Sí, ofrecemos estaciones de cocina con chefs en vivo que preparan platos frente a los invitados, proporcionando entretenimiento adicional y una experiencia culinaria interactiva.

¿Pueden adaptar el menú para satisfacer las preferencias de los invitados?

• Sí, trabajamos contigo para diseñar un menú que incluya una variedad de opciones para satisfacer las diferentes preferencias culinarias de tus invitados.

¿Tienen opciones especiales de comida para niños pequeños, como purés o platos adaptados a sus gustos?

• No incluimos opciones de comida para bebés y niños pequeños en nuestro menú estándar, pero tratamos de ser flexibles y adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.

Si algunos invitados no pueden asistir a la boda, ¿ofrecen la posibilidad de entregar alimentos a domicilio?

• No, no solemos ofrecer entregas a domicilio para eventos de boda, pero estamos dispuestos a discutir esta opción y encontrar soluciones adecuadas.

Si tienes invitados con restricciones religiosas, ¿tienen opciones de menú que cumplan con esas restricciones?

• Sí, estamos capacitados para preparar y servir alimentos que respeten las restricciones dietéticas religiosas, aunque esto puede requerir coordinación previa y posibles tarifas adicionales.

¿Cuál es el proceso para confirmar las cantidades finales de alimentos y bebidas antes del evento?

• Sí, el proceso para confirmar las cantidades finales de alimentos y bebidas incluye una reunión final con el cliente dos semanas antes del evento para revisar y ajustar los detalles.

Opciones de Servicios Extra

¿Puedes solicitar personal de servicio adicional si la boda tiene necesidades especiales?

• Sí, ofrecemos la opción de contratar personal de servicio adicional para eventos que requieran atención especial o servicios específicos, aunque las parejas dispondrán de un camarero exclusivamente para ellos , además de un metre y un encargado/ a de boda.

Si es necesario, ¿pueden proporcionar personal bilingüe para atender a invitados que hablen diferentes idiomas?

• Sí, estamos preparados para contratar personal adicional que hable los idiomas necesarios para tu evento, aunque esto puede requerir una planificación previa y estar sujeto a disponibilidad.

¿Ofrecen un servicio especial para atender a los invitados VIP o a los novios durante el evento?

• Sí, ofrecemos un servicio especial dedicado a los novios, y si hiciera falta para algunas personas con necesidades asegurando atención personalizada y satisfaciendo todas sus necesidades durante el evento.

¿Pueden proporcionar equipo adicional, como mesas, sillas, vajilla, cristalería, etc.?

• Sí, proporcionamos todo el equipo adicional necesario, incluyendo mesas, sillas, vajilla, cristalería y más, para asegurar que tu evento esté completamente equipado.

¿Ofrecen servicios de decoración o presentación de la comida?

• Sí, nuestro equipo de catering se especializa en la decoración de cada evento  y presentación creativa de los alimentos complementando la calidad de los mismos para mejorar la experiencia de tus invitados.

¿Ofrecen servicios de decoración de mesas y sillas como parte del paquete?

• Sí, incluimos la decoración de mesas y sillas en nuestros paquetes, personalizando los detalles según tus preferencias y el tema del evento, aunque alguno de los paquetes pueda tener suplemento.

¿Pueden proporcionar servicios de catering para eventos relacionados con la boda, como la cena de ensayo o el brunch de la mañana siguiente?

• No solemos incluir servicios para eventos adicionales en nuestros paquetes estándar, pero estamos abiertos a discutir tus necesidades y encontrar soluciones adecuadas llegando un acuerdo por ambas partes.

¿Ofrecen servicio de barra de café o té durante la recepción para los invitados que prefieren bebidas calientes?

• Sí, proporcionamos una estación de café y té, aunque esto normalmente se establece después de la comida/ cena , bien durante el servicio del postre o en la barra libre. Aunque podríamos adaptarlo a las necesidades adecuadas.

¿Ofrecen servicio de café y té después de la comida principal o con el postre?

• Sí, nuestro paquete de catering incluye la opción de buffet de café y té después de la comida principal, complementando el postre de manera perfecta.

¿Proporcionan etiquetas de alimentos para que los invitados conozcan los ingredientes de cada plato?

• Sí, incluimos etiquetas de alimentos como parte de nuestro servicio de catering para informar a los invitados sobre los ingredientes y posibles alérgenos o intolerancias.

¿Ofrecen un menú especial para niños y actividades para mantener a los niños entretenidos durante la boda?

• Sí, proporcionamos opciones de menú para niños y podemos organizar actividades específicas para mantenerlos entretenidos, aunque esto puede requerir coordinación adicional y un coste adicional de personal cualificado para dicha tarea.

¿Ofrecen la opción de tener un chef preparando platos principales en vivo durante la recepción?

• No solemos incluir chefs preparando platos en vivo, pero si tenemos algunas estaciones durante la recepción con chef preparando en directo alguno de los aperitivos. 

¿Tienen un límite de tiempo para el servicio de catering en el lugar del evento? ¿Puede extenderse si es necesario?

• No, no tenemos un límite de tiempo fijo, pero trabajamos contigo para asegurar que el servicio se ajuste a la duración y necesidades de tu evento, siempre y cuándo el lugar de la celebración nos lo permita.

¿Ofrecen servicio de catering fuera de horas regulares? Por ejemplo, ¿pueden atender eventos con servicio de madrugada o hasta altas horas de la noche?

• Sí, podemos proporcionar catering en horarios no convencionales, asegurando que tus necesidades sean cubiertas sin importar la hora del evento.

Si algunos invitados no pueden asistir a la boda, ¿ofrecen la posibilidad de entregar alimentos a domicilio?

• No proporcionamos entregas a domicilio en nuestros paquetes estándar, pero trabajamos contigo para asegurar que todos los invitados puedan disfrutar de la experiencia culinaria.

Prueba y Evaluación Previa del Servicio

¿Pueden proporcionar un menú de muestra o realizar una degustación de alimentos?

• Sí, trabajamos contigo para seleccionar un menú de muestra y organizamos una degustación en nuestras instalaciones, asegurando que estés satisfecho con las opciones antes de la boda.

¿Cuándo podemos programar una degustación de alimentos?

• Sí, podemos programar una degustación de alimentos en una fecha y hora que te sea conveniente. Te recomendamos contactarnos con antelación para asegurar con certeza la disponibilidad para realizar la degustación.

Si ofrecen opciones de vinos, ¿se puede realizar una degustación de vinos para seleccionar las mejores opciones para la comida?

• Sí,ofrecemos distintas opciones de vinos para organizar una degustación que te permita probar diferentes opciones y elegir las más adecuadas para tu evento.

¿Es posible programar una degustación para que los padres, familiares o amigos más cercanos puedan probar los alimentos antes de la boda?

• Sí, solemos programar una degustación para que los padres, familiares o amigos más cercanos puedan probar los alimentos antes de la boda. Aseguramos que todos los involucrados puedan disfrutar y opinar sobre las opciones del menú.

¿Hay algún costo asociado con la degustación de menú, y en caso afirmativo, se aplica a la reserva si contratas sus servicios?

• Sí, hay un costo asociado con la degustación de menú, pero este se aplica a la reserva si contratas nuestros servicios para tu evento. Esto asegura que puedas evaluar nuestra oferta sin comprometerte inicialmente.
• Sí, cobramos una tarifa por la degustación de menú, pero descontamos este costo del total si decides contratar nuestros servicios de catering.
• Sí, la degustación de menú tiene un costo que puede variar según las opciones seleccionadas, y este costo se aplica a la reserva si confirmas el contrato con nosotros.
• No, no ofrecemos degustaciones gratuitas en nuestros paquetes estándar, pero estamos abiertos a discutir cómo podemos organizar una degustación para ti.
• No incluimos degustaciones gratuitas en nuestro menú estándar, pero tratamos de ser flexibles y adaptarnos a tus necesidades.
• Si las parejas vienen a probar para decidir si se quedan, supone un coste de 50€ por pareja, Este coste sería parte de la reserva si finalmente se quedan con nosotros. Las degustaciones oficiales para 6 comensales no supone ningún sobrecoste.

¿Qué incluye la degustación de alimentos?

• Sí, ofrecemos una degustación variada de aperitivos y stands que incluye una muestra representativa de los mismos y que estarán disponibles en tu evento, algunos primeros platos, segundos  y postres ( elegidos previamente por la pareja,3 de cada variedad ) asegurando que puedas evaluar la calidad y sabor de nuestras ofertas.

¿Se incluyen todas las opciones que ofrecen en el menú?

• No, no solemos incluir todas las opciones del menú en una degustación estándar, pero nos adaptamos a las opciones que más os encajen.

¿Ofrecen la opción de realizar una degustación en el lugar del evento antes de la boda para discutir la disposición de la comida y la decoración?

• No, no solemos realizar degustaciones en el lugar del evento, las degustaciones de menú las hacemos en nuestras instalaciones. A no ser que el lugar de celebración sea en nuestras instalaciones, en este caso se realiza en el mismo lugar.

¿Ofrecen menús de degustación para niños para que los padres puedan seleccionar opciones adecuadas?

• No incluimos degustaciones específicas para niños en nuestro menú estándar, pero tratamos de ser flexibles y adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.

¿Pueden organizar menús de degustación especiales para invitados con necesidades dietéticas especiales?

• Sí, trabajamos contigo para diseñar un menú de degustación que incluya opciones vegetarianas, veganas, sin gluten y otras restricciones dietéticas, permitiendo a los invitados probar las opciones disponibles.

¿Ofrecen la oportunidad de realizar una degustación final poco antes de la boda para confirmar el menú y los detalles?

Solemos realizar una sola degustación oficial donde cerramos tanto el menú como los detalles de decoración y mobiliario…

Costos, Paquetes y Descuentos

¿Pueden proporcionar un desglose detallado de los costos en su cotización inicial y de cualquier costo adicional que podría surgir durante el evento?

• Sí, incluimos un desglose general de los costos principales en la cotización inicial para que tengas una idea clara de los gastos.

¿Existen costos adicionales, como tarifas de viaje, evaluación de la ubicación, coordinación con el lugar, horas extra, entrega, recogida, seguro, o personal adicional?

• Sí, puede haber costos adicionales, pero estos dependerán de las necesidades específicas del evento y serán discutidos en detalle durante la consulta inicial y se informará previamente.

¿Cómo se manejan los gastos de viaje y alojamiento para el personal fuera de su área de servicio habitual?

• Sí, nos encargamos de los gastos de viaje y alojamiento para el personal fuera de nuestra área de servicio habitual .

¿Cuál es el costo del cubierto por persona?

• No establecemos un costo fijo por cubierto debido a las variaciones en el menú y dependiendo de las provincias y por temporada. 

¿Cómo se calcula el costo de las bebidas alcohólicas? ¿Es por consumo real o una tarifa plana?

• Sí, ofrecemos una tarifa en la que está incluida en nuestros precios un consumo ilimitado de 4 horas durante el evento. 

¿Garantizan el precio acordado en el contrato, incluso si los costos aumentan antes del evento?

• Sí, garantizamos el precio acordado aunque incluimos la siguiente clausula para el tema del IPC. Si el IPC (sector catering) comprendido entre la firma del contrato y la fecha del evento supera el 2% habría que sumarle esa diferencia al contrato.

¿Qué está incluido en el precio (comida, personal, decoración, etc.)?

• Sí, el precio incluye comida, personal de servicio, decoración , y equipo necesario para la preparación y servicio de alimentos, así cómo el transporte de todo lo citado.

¿Cuáles son las opciones y precios para niños?

• Sí, proporcionamos menús para niños a precios reducidos, aunque el costo exacto puede variar dependiendo de las opciones seleccionadas.

¿Es común dar propinas al personal que presta sus servicios?

• No se espera que des propinas, pero apreciamos y valoramos cualquier gesto adicional que refleje tu satisfacción con el servicio recibido y el trabajo realizado.

¿El costo de los camareros está incluido en el precio o es un costo adicional?

• Sí, el costo de los camareros está incluido en el precio total del servicio que proporcionamos.

¿Ofrecen diferentes paquetes o servicios adicionales opcionales? ¿Cuáles son los detalles y precios?

• Sí, disponemos de varias propuestas y servicios adicionales que pueden personalizarse, y los detalles específicos y precios quedarán reflejados durante la consulta inicial,que dependerá de varios factores.

¿Ofrecen algún descuento por volumen, por eventos en días de semana, o temporadas menos populares?

• Sí, hay descuentos disponibles para ciertos tipos de eventos y fechas y temporadas de menor demanda., que habrá que consultar con los comerciales.

¿Ofrecen opciones de menú para diferentes presupuestos?

• Sí, ofrecemos menús con diferentes rangos de precios para adaptarnos a tus necesidades presupuestarias.

¿Pueden trabajar con un presupuesto específico y ofrecer opciones que se ajusten a él?

• Sí, trabajamos contigo para adaptar nuestros servicios a tu presupuesto específico, aunque esto puede implicar ciertas limitaciones en las opciones disponibles.

¿Cómo podemos maximizar nuestro presupuesto para obtener la mejor experiencia posible?

.•Sí, te damos recomendaciones sobre presupuesto, priorizando los elementos más importantes para ti y buscando alternativas económicas sin sacrificar la calidad.

¿Ofrecen opciones o sugerencias para reducir costos sin comprometer la calidad del servicio y producto?

• Sí, podemos sugerir formas de reducir costos dependiendo de tus prioridades y necesidades específicas, aunque algunas opciones pueden tener limitaciones.

¿Cuál es la tarifa adicional si necesitamos extender el evento más allá del tiempo acordado?

• Sí, podemos extender el evento por una tarifa adicional, la cual varía dependiendo de los servicios requeridos y la duración de la extensión, generalmente de las horas contratadas en la barra libre.

¿Cuál es la política de costos adicionales por kilómetro o por eventos ubicados a cierta distancia de su ubicación principal?

• No, no aplicamos tarifas adicionales por distancia, nuestras propuestas están adaptadas a cada provincia donde se va a realizar la boda.

¿Están dispuestos a viajar para cubrir nuestro evento si es fuera de su provincia?

• Sí, estamos dispuestos a viajar para cubrir eventos fuera de nuestra provincia y ajustamos nuestra cotización para incluir los costos de viaje y alojamiento necesarios.

Políticas de Reserva y Pagos Inicales

¿Cómo se reserva oficialmente la fecha de mi boda en su calendario?

• Sí, para reservar oficialmente la fecha de tu boda en nuestro calendario, requerimos un depósito inicial de 2000€ y la firma de un contrato que detalla todos los servicios acordados y las condiciones de la reserva.

¿Recibiremos una confirmación escrita de la fecha de reserva y de los servicios acordados?

• Sí, trabajamos contigo para asegurar que todos los acuerdos se documenten por escrito, proporcionando una confirmación detallada de la reserva y los servicios acordados. 

¿Es posible reservar una fecha provisional mientras tomamos nuestra decisión?

• Sí, ofrecemos la opción de reservar provisionalmente una fecha durante un tiempo específico,, para darte tiempo a tomar una decisión informada y detallada de todos los servicios que ofrecemos.

¿Se requiere un depósito o pago inicial para confirmar la reserva de la fecha?

• Sí, nuestro proceso de reserva incluye un depósito inicial que se detalla en el contrato, garantizando la confirmación de la fecha, adaptándonos a la forma de pago y llegando a un acuerdo.

¿Cuál es el depósito inicial requerido?

• Sí, el depósito inicial requerido es generalmente de 2000€ ,asegurando la reserva de la fecha y los servicios.

¿Cuál es su política de reembolso?

• Sí, trabajamos contigo para asegurar que la política de reembolso sea clara y justa, proporcionando reembolsos según el tiempo de cancelación y los costos incurridos.

¿Cuánto tiempo antes de la boda recomiendan realizar la reserva para garantizar disponibilidad?

• Sí, nuestra recomendación es reservar tan pronto como sea posible, especialmente si la boda se celebra en temporada alta, para asegurar la fecha y los servicios deseados, puesto que tenemos limitaciones de bodas al día. 

Si mi boda es en una temporada alta o en una fecha muy solicitada, ¿cuánto tiempo de anticipación sugiere para asegurar su disponibilidad?

• Sí, nuestra recomendación es reservar tan pronto como se defina la fecha, especialmente para bodas en temporada alta, para garantizar la disponibilidad de todos los proveedores y disponibilidad de la fecha.

¿Cuándo necesitan conocer la confirmación final del número de invitados?

• Sí, necesitamos la confirmación final del número de invitados al menos 10-14 días antes de la boda para asegurar que todos los preparativos y cantidades de alimentos se manejen adecuadamente.

¿Cuál es el plazo límite para proporcionar el menú final y los detalles del servicio?

• Sí, el plazo límite para proporcionar el menú final es de 30 días antes y los detalles del servicio es al menos con 15 días de antelación a la boda para asegurar que todo esté bien coordinado y preparado.

Trayectoria y Experiencia en Bodas

¿Cuántos años de experiencia tienen sirviendo catering en la industria de las bodas?

• Sí, tenemos más de 30 años de experiencia sirviendo catering en la industria de las bodas, lo que nos permite ofrecer un servicio de alta calidad y atención a los detalles

¿Cuántas bodas han atendido en total, y qué tipos de bodas incluyen su experiencia (tamaño, enfoque, ubicaciones)?

• Sí, hemos atendido más de 2000 bodas de diversos tamaños y enfoques, incluyendo bodas íntimas de 100 personas y grandes celebraciones de más de 500 invitados en diferentes ubicaciones.

¿Han trabajado específicamente en nuestra ubicación de boda antes?

• Sí, nos desplazamos por toda la península y posiblemente hayamos trabajado en tu ubicación de boda antes y estamos familiarizados con los detalles logísticos y los requerimientos del lugar. En caso de no ser así se realizará un visita técnica previa  del lugar de celebración .

¿Tienen experiencia en manejar diferentes estilos de bodas, incluyendo al aire libre, de destino, temáticas, multiculturales, y de diferentes tamaños desde eventos íntimos hasta celebraciones grandes?

• Sí, podemos manejar distintos estilos de bodas y estamos capacitados para gestionar eventos de diferentes tamaños ,siempre y cuando sea superior a 100 comensales, asegurando un servicio personalizado.

¿Cómo manejan los desafíos específicos de bodas en ubicaciones fuera de su área de trabajo?

• Sí, estamos preparados para manejar eventos fuera de nuestra área de trabajo, coordinando todos los aspectos logísticos necesarios para asegurar un evento exitoso sin disminuir la calidad de dicho evento.

¿Cómo se adaptan a diferentes ceremonias y costumbres, especialmente en bodas que requieren consideraciones religiosas o culturales específicas?

• No, no tenemos una amplia experiencia en todas las ceremonias y costumbres,según las diferentes culturas , pero estamos dispuestos a adaptarnos a tus requerimientos específicos, si fuese necesario, siempre dentro de nuestras posibilidades.

¿Tienen recomendaciones o sugerencias específicas basadas en su experiencia en bodas anteriores?

• Sí, podemos proporcionarte varias recomendaciones y sugerencias para mejorar la planificación y ejecución de tu boda basándonos en experiencias previas y en nuestra propia experiencia.

¿Quiénes serán los profesionales que trabajarán en mi boda y cuál es su experiencia?

• Sí, los profesionales que trabajarán en tu boda serán coordinadores, chefs y personal de servicio con amplia experiencia en eventos similares.

¿Tienes experiencia en coordinar el servicio de catering en eventos de bodas?

• Sí, contamos con experiencia en la coordinación de catering para bodas, aunque la complejidad del evento puede requerir una planificación adicional específica.

¿Tiene experiencia en servir en otros tipos de eventos formales?

• No, nuestra experiencia se centra principalmente en bodas, pero estamos abiertos a expandir nuestros servicios a otros eventos formales.

¿Puedes mostrar ejemplos de la decoración y la disposición de la comida que han creado para bodas anteriores?

• Sí, ofrecemos ejemplos visuales de nuestra decoración y presentación de la comida, aunque estos pueden variar según las preferencias del cliente y el tema del evento.

¿Tienen ideas creativas o sugerencias para la presentación de la comida y la decoración de la mesa?

• Sí, podemos sugerir ideas innovadoras y personalizadas para la presentación y decoración, asegurando que tu evento tenga un toque único y especial.

¿Ofrecen sugerencias para aprovechar ingredientes estacionales en el menú de la boda?

• Sí, ofrecemos sugerencias para aprovechar ingredientes estacionales, lo que puede mejorar la frescura y el sabor de los platos en tu menú de boda.

¿Tienes experiencia en la preparación de platos de cocina internacional o étnica específica?

• No, no tenemos una experiencia amplia en cocinas internacionales específicas, pero estamos dispuestos a aprender y experimentar con nuevas recetas.

¿Puedes ayudar a planificar menús para eventos relacionados con la boda, como la cena de ensayo o el brunch del día siguiente?

• No solemos encargarnos de todos los eventos relacionados con la boda, pero estamos abiertos a discutir tus necesidades específicas y cómo podemos ayudarte.

¿Tienes experiencia en servir eventos de gran envergadura y pueden manejar la logística para bodas numerosas?

• Sí, podemos manejar la logística para bodas numerosas, adaptándonos a las necesidades específicas del evento para asegurar una ejecución perfecta.

¿Tienes experiencia en proporcionar servicios de catering en espacios al aire libre y pueden adaptarse a las condiciones climáticas cambiantes?

• Sí, hemos trabajado en muchos eventos al aire libre y tenemos el equipo y la experiencia necesarios para asegurar un servicio impecable en cualquier condición climática.

Opiniones de Clientes y Muestras de Trabajos

¿Pueden proporcionar referencias de parejas que hayan utilizado su catering en bodas anteriores?

• Sí, podemos proporcionar referencias de parejas que han utilizado nuestro catering en bodas anteriores y que han quedado satisfechas con nuestros servicios. Disponemos de un foro real dónde las parejas que se han casado con nosotros dejan su experiencia y valoración.

¿Tienen testimonios o reseñas en línea que podamos revisar?

• Sí, tenemos numerosos testimonios y reseñas en línea en nuestro sitio web y en plataformas de reseñas como Bodas.net que puedes revisar.

¿Podemos contactar directamente a algunas de sus parejas anteriores para obtener opiniones sobre su trabajo?

• No solemos compartir información de contacto de nuestros clientes por razones de confidencialidad, pero te animamos a revisar las reseñas en línea disponibles.

¿Pueden mostrar ejemplos de servicios anteriores, incluyendo fotos, vídeos, o grabaciones de eventos en los que hayan trabajado?

• Sí, tenemos una galería de fotos y vídeos en nuestro sitio web que muestra ejemplos de eventos anteriores en los que hemos trabajado.

¿Tienen un catálogo online o físico que podamos ver para evaluar su estilo y enfoque de presentación?

• No solemos utilizar catálogos específicos, pero tenemos una colección de fotos y testimonios que puedes revisar para evaluar nuestro trabajo.

¿Pueden proporcionar ejemplos específicos de bodas anteriores que hayan trabajado en lugares similares al de nuestra boda o con un estilo o tema similar?

• Sí, podemos proporcionar ejemplos específicos de bodas anteriores que hemos trabajado en lugares similares al tuyo o con un estilo o tema similar.

¿Pueden compartir experiencias de cómo han ayudado a crear momentos memorables en bodas anteriores?

• Sí, tenemos numerosas historias y ejemplos de momentos especiales que hemos creado en bodas anteriores, y estaríamos encantados de compartirlas contigo.

¿Pueden mostrar ejemplos de cómo presentarán los cócteles y aperitivos de bienvenida de manera atractiva?

• Sí, podemos compartir contigo ejemplos específicos de nuestra presentación para que tengas una idea clara de cómo lucirá en tu evento.

Comunicación Durante la Fase de Planificación

¿Cómo será nuestra comunicación a lo largo del proceso de planificación hasta el día de la boda?

• Sí, la comunicación será continua, pero puede haber periodos de mayor intensidad dependiendo de las etapas de la planificación y las necesidades específicas.

¿Cuál es el tiempo promedio de respuesta a preguntas y consultas durante la planificación?

• Sí, generalmente respondemos a todas las consultas antes de las 24 horas. 

¿Ofreces una consulta inicial sin compromiso para discutir nuestros deseos y visiones para la boda?

• Sí, tenemos una consulta inicial disponible para todos los clientes potenciales para entender mejor sus necesidades.

¿Cuándo debemos tener nuestra primera reunión o consulta para comentar todos los detalles?

• Sí, es ideal tener la primera reunión con nosotros tan pronto como confirmes la fecha de la boda para comenzar a planificar todos los detalles.

¿Realizas reuniones previas a la boda para discutir como va la planificación del evento o cualquier solicitud especial?

• Sí, podemos programar reuniones adicionales según sea necesario para revisar los avances y cualquier cambio en la planificación.

¿Es posible hacer una reunión de planificación en persona antes del día de la boda?

• Sí, ofrecemos la opción de reuniones en persona para discutir la planificación del evento y asegurarnos de que todo esté alineado con tus expectativas.

¿Cuáles son sus horarios de atención habituales para consultas y reuniones durante la planificación de la boda?

• Sí, nuestros horarios de atención son flexibles y pueden adaptarse a tus necesidades, aunque generalmente estamos disponibles de 9:00 a 20:00 horas.

¿Ofrecen reuniones fuera del horario regular si es necesario para acomodar nuestras agendas?

• Sí, podemos programar reuniones fuera del horario habitual, aunque esto puede requerir una planificación adicional.

Si mi boda está programada para una temporada alta, ¿tienen horarios de atención ampliados?

• No garantizamos horarios de atención ampliados en temporada alta debido a la carga de trabajo, pero hacemos todo lo posible para atender todas las consultas y necesidades.

¿Tienen programadas vacaciones o cierres durante el año que debemos tener en cuenta al planificar la boda?

• No solemos tener cierres significativos, pero cualquier cierre o vacaciones se comunicarán oportunamente para asegurar que no afecten la planificación de tu boda.

¿Quién será la persona de contacto principal durante la planificación?

• Sí, tendrás un coordinador de bodas asignado como tu contacto principal durante toda la planificación para garantizar una comunicación fluida y eficiente.

¿Cuántas bodas atienden en la misma fecha?

• Sí, limitamos la cantidad de bodas por día para garantizar que cada evento reciba la atención adecuada.

Comunicación Durante el Día de Tu Boda

¿Cómo se maneja la comunicación poco antes del evento para garantizar que todo esté en orden?

• Sí, mantenemos una comunicación constante y abierta poco antes del evento para asegurar que todo esté en orden. Asignamos un coordinador de eventos que será tu punto de contacto directo para cualquier pregunta o ajuste de última hora.

¿Cómo se coordinará la comunicación el mismo día de la boda?

• Sí, el mismo día de la boda, la comunicación se coordinará a través de un coordinador de eventos asignado específicamente a tu boda. Este coordinador estará disponible para responder a cualquier pregunta y manejar cualquier situación que pueda surgir.

¿Cuál es su horario de atención al cliente durante el evento?

• Sí, nuestro horario de atención al cliente durante el evento es continuo, desde el inicio hasta el final del servicio de catering, asegurando que siempre haya alguien disponible para atender cualquier necesidad.

¿Quién será mi principal punto de contacto durante la boda?

• Sí, nuestro coordinador de eventos estará en el lugar durante todo el evento, asegurando que todo se maneje según lo planeado y resolviendo cualquier problema que pueda surgir.

¿Proporcionarán un número de contacto de emergencia para situaciones imprevistas durante la boda?

• Sí, proporcionamos un número de contacto de emergencia para situaciones imprevistas durante la boda, asegurando que siempre puedas comunicarte con nosotros si surge algún problema.

¿Cuál es su política de vestimenta para eventos de bodas?

• Sí, nuestra política de vestimenta para eventos de bodas exige que todo nuestro personal use uniformes formales y adecuados, asegurando una apariencia profesional y acorde con la elegancia del evento.

Logística y Montaje el Día de la Boda

¿A qué hora llegan al lugar de la boda y cuánto tiempo planean quedarse?

• Sí, nuestro equipo llega al lugar de la boda el día antes del inicio del evento para asegurar que todo esté listo y en orden. Planeamos quedarnos hasta que se haya completado la limpieza y desmontaje, lo que generalmente es 1-2 horas después de que finalice el evento.

¿Necesitan acceso temprano a las ubicaciones de preparación?

• Sí, necesitamos acceso temprano a las ubicaciones de preparación para asegurar que todo esté listo y en orden antes de la llegada de los invitados. Idealmente, requerimos acceso al menos 3-4 horas antes del inicio del evento.

¿Necesitan información sobre la logística del lugar?

• Sí, necesitamos información detallada sobre la logística del lugar, incluyendo la ubicación de la cocina, áreas de preparación, puntos de acceso y restricciones específicas, para planificar adecuadamente el servicio de catering. 

¿Necesitas estacionamiento o acceso especial al lugar de la boda?

• Sí, trabajamos contigo y con el lugar del evento para coordinar el estacionamiento y acceso necesarios, asegurando que todo el equipo y los suministros lleguen a tiempo y en buenas condiciones.

¿Cómo planean llegar al lugar de la boda?

• Sí, nuestro equipo de logística planifica la ruta y el horario de llegada para asegurar que todos los materiales y el personal lleguen a tiempo y listos para el montaje y servicio.

Si la boda se celebra en un lugar remoto o de difícil acceso, ¿cómo manejarán el transporte de la comida y los equipos necesarios?

• Sí, si la boda se celebra en un lugar remoto o de difícil acceso, planificamos cuidadosamente el transporte de la comida y los equipos necesarios, utilizando vehículos adecuados y considerando todas las contingencias posibles.

¿Cómo se transportarán y almacenarán las bebidas, como vino y champán, antes y durante el evento?

• Sí, nuestro equipo está capacitado para manejar el transporte y almacenamiento de bebidas de manera segura y eficiente, utilizando refrigeradores portátiles y otros equipos necesarios.

¿Cómo manejan el transporte de alimentos y equipo al lugar del evento y de regreso a su base?

• Sí, manejamos el transporte de alimentos y equipos al lugar del evento y de regreso a nuestra base utilizando vehículos de transporte adecuados y personal capacitado para asegurar que todo se maneje de manera segura y eficiente.

¿Cuál es el horario previsto para el montaje y desmontaje de la zona de catering en el lugar del evento?

• Sí, el horario previsto para el montaje y desmontaje de la zona de catering se coordina contigo y el lugar del evento, asegurando que todo esté listo y en orden antes de la llegada de los invitados y se retire de manera eficiente al finalizar el evento.

¿Cómo manejarán la logística de montaje y desmontaje de las áreas de servicio y las estaciones de comida?

• Sí, manejamos la logística de montaje y desmontaje de las áreas de servicio y las estaciones de comida con un equipo especializado que se encarga de todos los detalles, asegurando que todo esté en su lugar y listo para los invitados.

¿Necesitarán acceso a una cocina en el lugar del evento?

• Sí, necesitamos acceso a una cocina en el lugar del evento para preparar y mantener los alimentos a la temperatura adecuada, asegurando que todos los platos se sirvan frescos y deliciosos.

¿Cuánto espacio necesita para configurar su estación de cocina y servicio en el lugar del evento?.

• Sí, generalmente necesitamos un espacio de aproximadamente 30×30 metros para configurar nuestra estación de cocina y servicio, asegurando que haya suficiente espacio para todos los equipos y personal.

Si necesita equipo de cocina adicional, ¿qué requisitos eléctricos deben cumplirse en el lugar del evento?

• Sí, si necesitamos equipo de cocina adicional, requerimos acceso a tomas de corriente de 10.000 V, asegurando que todos los equipos funcionen de manera segura y eficiente.

¿Necesitan un lugar para descansar o comer durante la boda?

• No incluimos requerimientos específicos de espacio para descanso en nuestro menú estándar, pero tratamos de ser flexibles y adaptarnos a las necesidades del evento para asegurar una experiencia sin problemas.

¿Cuál es el cronograma de servicio detallado para la boda, desde la recepción hasta el final del evento?

• Sí, trabajamos contigo para crear un cronograma de servicio detallado que cubra todas las etapas del evento, desde la recepción hasta el final, asegurando que cada aspecto del servicio de catering se maneje de manera eficiente y puntual.

¿Cuánto tiempo tomará servir cada plato en la recepción?

• Sí, nuestro equipo está capacitado para servir los platos de manera rápida y eficiente, asegurando que cada curso se entregue en un tiempo razonable y sin interrupciones.

¿Esperas que proporcionemos una comida para ti y tu equipo durante la boda?

• No incluimos requerimientos específicos de comidas para el equipo en nuestro menú estándar. Seremos nosotros, los responsables de proporcionar la comida necesaria para nuestro equipo, corriendo de nuestra cuenta. 

¿Cuánto personal asignarán para atender las necesidades de los invitados durante la boda, como recargar bebidas o reemplazar platos?

• Sí, nuestro equipo de catering está capacitado para manejar todos los aspectos del servicio, incluyendo la atención a los invitados, recarga de bebidas y mantenimiento de las estaciones de comida.

Si tienes barras de autoservicio (como una barra de chacinas o de fritos), ¿cómo se aseguran de que estén bien abastecidas durante todo el evento?

• No incluimos planes específicos de reabastecimiento en nuestro menú estándar, pero tratamos de ser flexibles y adaptarnos a las necesidades del evento para asegurar una experiencia sin problemas.

¿Ofrecen comidas para proveedores, como fotógrafos o músicos, durante el evento?

• Sí, trabajamos contigo para coordinar las comidas de los proveedores, asegurando que tengan tiempo para descansar y comer sin interferir con sus responsabilidades.

¿Cuál es el costo de estas comidas?

• Sí, el costo de las comidas para proveedores se determina en función de las opciones de menú seleccionadas y la cantidad de personas, el importe por persona será al 50% del precio base del menú de adultos y trabajamos contigo para proporcionar una estimación detallada.

¿Prevén un espacio para que los proveedores, como el personal de fotografía o música, puedan comer durante la boda?

• Sí, prevemos un espacio para que los proveedores, como el personal de fotografía o música, puedan comer durante la boda, asegurando que tengan un lugar cómodo y adecuado para descansar y alimentarse.

Colaboración y Coordinación Entre Proveedores

¿Están dispuestos a trabajar en colaboración con proveedores clave como planificadores, fotógrafos, floristas, etc., para garantizar una experiencia perfecta en la boda?

• Sí, estamos dispuestos a trabajar en colaboración con todos los proveedores, incluyendo planificadores, fotógrafos y floristas, para asegurar una experiencia perfecta y coordinada en la boda y todo salga según lo previsto.

¿Pueden coordinar directamente con el personal del lugar del evento para asegurar que todo esté en orden?

• Sí, podemos coordinar directamente con el personal del lugar del evento para asegurar que todos los detalles de la configuración y el servicio de catering estén en orden, garantizando una experiencia fluida y bien organizada.

¿Pueden participar en reuniones de planificación conjunta con otros proveedores si es necesario?

• Sí, estamos dispuestos a participar en reuniones de planificación conjunta con otros proveedores si es necesario, asegurando que todos los detalles del evento se coordinen de manera efectiva y coordinada.

¿Cómo se coordinarán con el fotógrafo y el videógrafo para capturar los momentos importantes relacionados con la comida y la bebida?

• Sí, nos coordinamos con el fotógrafo y el videógrafo para asegurar que los momentos importantes relacionados con la comida y la bebida, como la presentación de platos y el corte del pastel, se capturen de manera adecuada.

Si hay otros proveedores de alimentos en general, ¿cómo coordinarán la entrega y presentación de estos elementos?

• Sí, coordinamos con otros proveedores de alimentos para asegurar que la entrega y presentación de todos los elementos se maneje de manera coherente y eficiente, creando así una experiencia única y cuidando todos los detalles.

Si tienes un proveedor de pasteles aparte, ¿cómo coordinarán el servicio de pastel y la presentación?

• Sí, coordinamos con el proveedor de pasteles para asegurar que el servicio y la presentación del pastel se manejen de manera fluida y eficiente, garantizando que todo esté en su lugar y listo para el momento del corte del pastel.

Al Terminar la Celebración

¿Cuánto tiempo necesitarán para desmontar y retirar todo después de la boda?

• Sí, generalmente necesitamos entre 1 y 2 horas para desmontar y retirar todo después de la boda, asegurando que el lugar quede limpio y ordenado.

¿Quién se encargará de la limpieza y cuál es la política de limpieza posterior al evento?

• Sí, nuestro equipo de catering se encargará de la limpieza posterior al evento, asegurando que todas las áreas utilizadas por nosotros se dejen limpias y ordenadas. Esto incluye la zona de preparación y servicio de comidas.

¿Se encargan de la limpieza de la zona de comidas y del lugar del evento después de la boda?

• Sí, nos encargamos de la limpieza de la zona de comidas después de la boda, asegurando que todas las áreas utilizadas por nuestro equipo se dejen limpias y ordenadas.

¿Se encargan del servicio de limpieza después del evento, incluyendo la disposición de basura y la limpieza de la cocina?

• Sí, nos encargamos del servicio de limpieza después del evento, incluyendo la retirada de basura y la limpieza de la cocina, asegurando que todas las áreas utilizadas por nuestro equipo se dejen en perfecto estado.

¿Cómo se aseguran de que la zona del evento quede limpia y ordenada tras finalizar el desmontaje?

.•Sí, nos aseguramos de que la zona del evento quede limpia y ordenada tras finalizar el desmontaje, realizando una revisión completa de todas las áreas utilizadas y limpiando cualquier desecho o residuo

¿Proporcionan un informe o confirmación de que toda la limpieza y disposición de desechos se ha realizado correctamente?

• No, no solemos proporcionar informes o confirmaciones de limpieza en nuestros paquetes, pero estamos abiertos a discutir cómo podemos asegurarnos de que todo quede documentado , si fuera necesario.

¿Tienen prácticas sostenibles para la disposición de desechos y reciclaje?

• Sí, tenemos prácticas sostenibles para la disposición de desechos y reciclaje, incluyendo la separación de residuos y el uso de materiales reciclables siempre que sea posible.

¿Ofrecen un menú de bocadillos o comida para llevar para los novios después de la boda?

• No incluimos opciones de comida para llevar en nuestro menú estándar, pero tratamos de ser flexibles y adaptarnos a las necesidades del evento para asegurar una experiencia sin problemas, dentro de nuestras posibilidades.

¿Ofrecen el servicio de empaquetado de sobras para que los invitados puedan llevarse comida a casa?

• No, no solemos ofrecer el servicio de empaquetado de sobras en nuestros paquetes, pero estamos abierto si fuera necesario y algún invitado lo reclamase.

¿Tienen una política de devolución o donación de alimentos no utilizados después del evento?

• No, no solemos incluir una política específica de donación de alimentos, pero estamos abiertos a discutir cómo podemos incorporar según las necesidades de tu evento y practicar la donación de los mismos si fuera necesario.

¿Tienen políticas o prácticas para evitar el desperdicio de alimentos al final del evento?

• No, no solemos incluir políticas específicas para evitar el desperdicio de alimentos en nuestros paquetes, pero estamos abiertos a discutir cómo podemos incorporarlas según las necesidades de tu evento.

¿Tienen políticas de reciclaje de alimentos no consumidos para reducir el desperdicio de alimentos?

• Sí, nuestro equipo está capacitado para manejar los alimentos no consumidos de manera eficiente, asegurando que se reciclen o donen para minimizar el desperdicio.

Garantías y Políticas de Satisfacción

¿Tienen un seguro de responsabilidad civil que cubra posibles daños durante la boda?

• Sí, contamos con un seguro de responsabilidad civil que cubre cualquier posible daño durante la boda, proporcionando tranquilidad tanto para nosotros como para nuestros clientes.

¿Ofrecen alguna garantía de satisfacción del cliente?

• Sí, garantizamos la satisfacción del cliente y estamos dispuestos a hacer ajustes según sea necesario para asegurar tu felicidad.

¿Cómo manejan las quejas o problemas que puedan surgir durante o después del evento?

• Sí, manejamos cualquier queja o problema de manera inmediata y profesional, trabajando para encontrar soluciones rápidas y efectivas durante o después del evento.

¿Existe alguna política de reembolso o compensación en caso de problemas imprevistos o incumplimiento del contrato?

• Sí, ofrecemos una política de reembolso o compensación en caso de problemas imprevistos o incumplimiento del contrato, detallada en nuestros términos y condiciones, aunque aún no se ha dado el caso de tener que utilizarla.

¿Ofrecen seguimiento después de la boda para asegurarse de que los clientes han quedado satisfechos con los servicios prestados?

• Sí, contactamos a nuestros clientes después del evento para obtener sus comentarios y asegurarnos de que todo haya salido según sus expectativas y hayan quedado completamente satisfechos con el trabajo.

¿Requieren una fianza adicional por algún concepto?

• Sí, solicitamos una fianza adicional como parte de nuestras políticas para asegurar el cumplimiento de todos los términos del servicio y como parte de la reserva .

¿Bajo qué condiciones se devuelve este depósito?

• No tenemos una política específica de devolución de depósitos, pero tratamos de ser justos y razonables en cada caso.

¿Ofrecen la opción de confirmar los detalles del servicio antes del día de la boda para asegurar que todo esté a nuestro gusto?

• Sí, realizamos una revisión detallada y confirmación final de todos los aspectos del servicio en los días previos a la boda junto a la pareja o colaboradores de la boda.

¿Se comprometen a mantener en confidencialidad los detalles de la boda?

• Sí, nos comprometemos a mantener en estricta confidencialidad todos los detalles de tu boda, respetando tu privacidad y la de tus invitados.

¿Qué medidas toman para garantizar la calidad y la frescura de los alimentos?

• Sí, tomamos medidas estrictas para garantizar la calidad y frescura de los alimentos, incluyendo la selección de proveedores locales , cuidando las temperaturas de los distintos alimentos y la preparación de los mismos el mismo día del evento.

¿Tienen suficiente personal para garantizar un servicio de calidad en mi boda?

• Sí, contamos con un equipo amplio y capacitado para garantizar un servicio de calidad en tu boda, independientemente del tamaño del evento.

¿Cómo garantizan que la comida se servirá a la temperatura adecuada y en el momento adecuado?

• Sí, utilizamos equipos de calentamiento y enfriamiento de alta calidad para mantener la comida a la •Sí,realizamos la comida en directo y en el momento para mantener la comida a la temperatura adecuada, y coordinamos con el equipo de servicio para asegurar que los platos se sirvan en el momento oportuno.

¿Cómo gestionan el almacenamiento de alimentos antes y después del evento para mantener la frescura y la calidad?

• Sí, gestionamos el almacenamiento de alimentos utilizando refrigeración y congelación adecuadas antes del evento y siguiendo estrictos protocolos de seguridad alimentaria.

¿Tienen una política en caso de que sobreestimemos la cantidad de comida y bebida necesaria?

• Sí, trabajamos contigo para estimar correctamente la cantidad de comida y bebida, y tenemos opciones para gestionar cualquier excedente de manera adecuada.

¿Cómo garantizan la calidad de los ingredientes y productos utilizados en sus platos?

• Sí, garantizamos la calidad de los ingredientes mediante la selección de proveedores locales y de confianza, y utilizamos productos frescos y de alta calidad.

¿Cuál es su política para garantizar que el servicio se realizará a tiempo y cuánto tiempo durará la recepción?

• Sí, garantizamos que el servicio se realizará a tiempo mediante una planificación detallada, y la duración de la recepción generalmente es de 1,5 horas.

¿Tienen eventos programados cercanos a la misma fecha que puedan afectar la disponibilidad de personal o recursos?

• Sí, mantenemos un calendario detallado de eventos y actualizado para asegurarnos que tengamos suficiente personal y recursos disponibles para cada uno.

¿Cuántos eventos pueden atender el mismo día?

• Sí, podemos atender hasta 7 u 8 eventos en el mismo día, asegurando que todos reciban el servicio de alta calidad que nos caracteriza.

Imprevistos, Problemas y Soluciones

¿Tienen soluciones de respaldo en caso de lluvia, viento o condiciones climáticas adversas?

• Sí, trabajamos contigo y con el lugar del evento previamente para planificar alternativas en caso de mal tiempo, asegurando que todos los alimentos y equipos estén protegidos y los invitados puedan disfrutar de la celebración.

En caso de mal tiempo u otras condiciones climáticas adversas, ¿qué disposiciones se incluyen en el contrato?

• • Sí, trabajamos contigo para asegurar que el contrato detalle las alternativas en caso de condiciones climáticas adversas, incluyendo la reubicación de estaciones de comida y la protección de equipos y alimentos.

¿Hay costos adicionales asociados con la implementación del plan B en caso de condiciones climáticas adversas?

• Sí, trabajamos contigo para detallar los costos adicionales en el contrato, asegurando transparencia en caso de que sea necesario activar el plan B debido al mal tiempo.

¿Tienen un plan de contingencia específico para adaptarse a las restricciones o cambios relacionados con la pandemia de COVID-19 si es necesario?

• Sí, nuestro equipo está capacitado para implementar rápidamente cambios en respuesta a las restricciones relacionadas con la pandemia, asegurando la seguridad de todos los invitados y el personal.

¿Cómo manejan problemas técnicos inesperados durante el evento?

• Sí, nuestro equipo está capacitado para manejar cualquier problema técnico que pueda surgir, asegurando que todos los equipos funcionen correctamente y que el servicio continúe sin interrupciones.

¿Tienen equipos de respaldo en caso de fallas técnicas en alguno de ellos?

• Sí, tenemos equipos de respaldo disponibles en caso de fallas técnicas, asegurando que cualquier equipo defectuoso pueda ser reemplazado rápidamente para mantener el servicio sin interrupciones.

¿Tienen personal de respaldo disponible en caso de que el coordinador principal no pueda asistir al evento?

• Sí, tenemos personal de respaldo disponible en caso de que el coordinador principal no pueda asistir al evento, asegurando que el evento se lleve a cabo de forma coordinada y organizada.

¿Puede ocurrir un cambio de profesionales asignados en el último momento debido a circunstancias imprevistas?

• Sí, puede ocurrir un cambio de profesionales asignados en el último momento debido a circunstancias imprevistas, pero siempre nos aseguramos de que todo el personal esté completamente informado y capacitado para manejar el evento.

¿Tienen seguro de responsabilidad civil en caso de accidentes o daños a la propiedad?

• • Sí, tenemos seguro de responsabilidad civil en caso de accidentes o daños a la propiedad, asegurando que tanto nuestros clientes como nuestro equipo estén protegidos durante el evento.

¿Tienen un equipo de contacto de emergencia al que podamos recurrir si surgen problemas inesperados?

• No, no solemos incluir un equipo de contacto de emergencia específico en nuestros paquetes ,pero estamos abiertos a discutir cómo podemos asegurarnos de que haya un punto de contacto disponible para tu evento.

¿Cómo manejan situaciones inesperadas, como problemas con el servicio durante el evento?

• Sí, manejamos situaciones inesperadas con un equipo capacitado para resolver cualquier problema rápidamente y con fluidez , asegurando que el servicio continúe sin interrupciones.

¿Tienen una política de reemplazo en caso de que haya algún problema con la comida?

• Sí, trabajamos contigo para asegurar que cualquier problema con la comida se maneje de manera eficiente, proporcionando alternativas adecuadas si es necesario.

En caso de que se agoten ciertos alimentos durante el evento, ¿cuál es su protocolo para solucionarlo?

• Sí, en caso de que se agoten ciertos alimentos durante el evento, tenemos un protocolo para abastecer rápidamente y asegurar que todos los invitados reciban suficiente comida, puesto que siempre hay comida de reserva para que este tipo de situaciones no ocurra.

Si un plato principal específico se agota durante el evento, ¿cuál es su política para reemplazarlo con una opción alternativa?

• Sí, si un plato principal específico se agota durante el evento, ofrecemos opciones alternativas previamente acordadas para asegurarnos de que todos los invitados disfruten de una experiencia gastronómica satisfactoria.

Licencias y Autorizaciones Necesarias

¿Cómo se aseguran de cumplir con todas las regulaciones locales de seguridad alimentaria y salud durante la preparación y el servicio de alimentos?

• Sí, cumplimos con todas las regulaciones locales de seguridad alimentaria y salud mediante la implementación de estrictos protocolos de higiene y manipulación de alimentos en todas las etapas del servicio, desde la preparación hasta la entrega.

¿Es responsabilidad de la empresa de catering obtener los permisos necesarios para servir alimentos y bebidas en el lugar del evento?

• Sí, somos responsables de obtener los permisos temporales y licencias necesarios para servir alimentos y bebidas en el evento, y coordinamos con las autoridades pertinentes para asegurar el cumplimiento.

Si el evento es al aire libre, ¿necesitarán permisos adicionales y están preparados para obtenerlos?

• No, no siempre gestionamos los permisos adicionales para eventos al aire libre, pero asesoramos y colaboramos contigo para asegurar que todo esté en conformidad.

¿Necesitan permisos temporales adicionales para ciertos tipos de eventos o ubicaciones específicas, y cómo gestionan estos requisitos?

• No incluimos la gestión de permisos temporales adicionales en nuestros paquetes estándar, pero estamos dispuestos a ayudarte a obtener la información y los permisos necesarios.

¿Es necesario que el catering apruebe al lugar de celebración antes de la boda?

• Sí, realizamos una visita previa al lugar de celebración para evaluar las instalaciones y coordinar todos los detalles logísticos, asegurando que todo esté en orden para el evento.

¿Colaboran con el lugar del evento para asegurar que todos los permisos y licencias estén en orden antes del día de la boda?

• Sí, colaboramos estrechamente con el lugar del evento para asegurar que todos los permisos y licencias estén en orden antes del día de la boda, garantizando una planificación sin problemas.

¿Han pasado inspecciones recientes de salud y seguridad, y pueden proporcionar certificaciones si es necesario?

• Sí, nuestras operaciones cumplen con las regulaciones de salud y seguridad, y contamos con certificaciones que pueden ser presentadas para garantizar la confianza y seguridad del servicio.

Restricciones y Limitaciones de los Servicios

¿Hay restricciones de acceso al lugar del evento que puedan afectar la logística del servicio de catering?

• Sí, solicitamos detalles sobre cualquier restricción de acceso al lugar del evento durante la fase de planificación para asegurar que podamos coordinar adecuadamente el servicio de catering.

¿Conocen las restricciones y requisitos del lugar?

• Sí, nos aseguramos de conocer todas las restricciones y requisitos del lugar antes del evento para poder planificar adecuadamente nuestro servicio de catering.

¿Hay restricciones en cuanto a cómo se puede decorar la zona de servicio de catering o el lugar del evento?

• Sí, estamos al tanto de que algunos lugares pueden tener restricciones de decoración y nos adaptamos para cumplir con sus políticas mientras mantenemos la estética del evento.

¿Están al tanto de las restricciones de ruido en el lugar del evento y pueden ajustar su servicio en consecuencia?

• Sí, estamos preparados para ajustar el volumen y la naturaleza de nuestras actividades para cumplir con las restricciones de ruido del lugar del evento.

¿Hay limitaciones en el uso de ciertos equipos de cocina en el lugar del evento?

• Sí, algunos lugares pueden tener limitaciones en el uso de ciertos equipos de cocina y nos aseguramos de conocer estas restricciones para adaptar nuestra logística y realizar el montaje de una cocina suplementaria si fuera necesaria.

¿Tienen restricciones para trabajar en eventos al aire libre bajo ciertas condiciones climáticas?

• Sí, evaluamos las condiciones climáticas antes del evento y tenemos planes de contingencia en caso de clima adverso para asegurar que el servicio se realice de manera segura.

¿Tienen restricciones de horario para el montaje y desmontaje del servicio de catering?

• Sí, estamos al tanto de que ciertos lugares pueden imponer límites de tiempo para el montaje y desmontaje y trabajamos para ajustar nuestros horarios en consecuencia.

¿Existen restricciones en cuanto al número de invitados que pueden atender en determinados lugares?

• Sí, estamos preparados para ajustar nuestros servicios según las restricciones de capacidad del lugar del evento, garantizando la seguridad y comodidad de todos los asistentes.

¿Cuál es su política con respecto al suministro de alcohol por parte de los clientes?

• Sí, los clientes pueden proporcionar sus propias bebidas alcohólicas, y trabajamos con ellos para asegurar una correcta gestión y servicio durante el evento, previo acuerdo por si necesitase algún servicio de catering.

¿Hay restricciones en cuanto a la cantidad de bebidas alcohólicas que se pueden servir durante el evento?

• No, no imponemos restricciones específicas en la cantidad de bebidas alcohólicas, pero seguimos las mejores prácticas para asegurar un consumo responsable.

¿Pueden cumplir con las restricciones de seguridad y salud impuestas por el lugar del evento?

• Sí, cumplimos con todas las restricciones de seguridad y salud impuestas por el lugar del evento, asegurando que nuestro servicio sea seguro y conforme a las regulaciones.

¿Tienen restricciones en cuanto a la disposición de basura y reciclaje en el lugar del evento?

• Sí, estamos al tanto de las restricciones de disposición de basura y reciclaje y trabajamos para cumplir con las políticas del lugar del evento.

¿Están familiarizados con las políticas del lugar respecto a la limpieza y restauración del área de catering después del evento?

• Sí, estamos familiarizados con las políticas de limpieza y restauración del lugar del evento y nos aseguramos de dejar el área de catering en las condiciones requeridas.

¿Existen limitaciones en la elección de proveedores de alimentos adicionales o colaboradores externos?

• Sí, trabajamos con el lugar del evento para entender cualquier limitación en la elección de proveedores externos y adaptamos nuestra planificación en consecuencia de dichas limitaciones.

¿Tienen restricciones específicas sobre el uso de productos de pirotecnia o elementos decorativos especiales en el área de catering?

• Sí, trabajamos con el lugar del evento para entender cualquier restricción sobre pirotecnia y elementos decorativos especiales, asegurando que nuestro servicio se adapte a estas políticas, cumpliendo con la normativa.

Seguridad, Privacidad y Protección

¿Cómo garantizan la seguridad alimentaria y el cumplimiento de las regulaciones sanitarias?

• Sí, garantizamos la seguridad alimentaria y el cumplimiento de las regulaciones sanitarias mediante la implementación de estrictos protocolos de higiene y manipulación de alimentos en todas las etapas del servicio, desde la preparación hasta la entrega.

¿Tienen certificado personal en seguridad alimentaria?

• Sí, todo nuestro personal de cocina y servicio cuenta con certificaciones en seguridad alimentaria, asegurando que están capacitados para manejar alimentos de manera segura y conforme a las normativas vigentes.

¿Cómo garantizan la separación y la seguridad de los alimentos para personas con alergias?

• Sí, tenemos protocolos específicos para preparar y servir alimentos seguros para personas con alergias, asegurando que se mantengan separados del resto de los alimentos.

¿Cómo manejan las alergias y restricciones alimentarias de los invitados, y cómo se comunican estas restricciones al personal de catering?

• Sí, solicitamos previamente información sobre alergias y restricciones dietéticas  y aseguramos que nuestro equipo esté plenamente informado y capacitado para manejar estas necesidades.

¿Cómo se aseguran de que los invitados con restricciones dietéticas reciban sus comidas correctamente?

• Sí, asignamos personal específico para supervisar que los invitados con restricciones dietéticas reciban sus comidas correctamente, usando etiquetas y listas de control para asegurar precisión. Además pedimos previamente dónde irán ubicadas estas personas para garantizar que no haya ningún error.

¿Cómo garantizan que solo los invitados autorizados tengan acceso a la comida y bebida?

• Sí, implementamos sistemas de control como listas de invitados y personal de servicio vigilante para asegurar que solo los invitados autorizados tengan acceso a la comida y bebida.

¿Tienen un protocolo en caso de emergencia médica durante el evento relacionado con alimentos o bebidas?

• No contamos con un protocolo específico para emergencias médicas, pero hacemos nuestro mejor esfuerzo para asegurar la seguridad y bienestar de todos los invitados durante el evento.

En caso de que haya daños a la propiedad del lugar del evento causado por el personal de catering, ¿cómo se manejará la responsabilidad?

• Sí, en caso de que nuestro personal cause daños a la propiedad del lugar del evento, asumimos la responsabilidad y trabajamos para reparar o compensar los daños, según lo establecido en nuestro contrato de servicio.

¿Tienen protocolos para evitar el exceso de alcohol y garantizar la seguridad de los invitados?

• No, no tenemos protocolos específicos para el control del consumo de alcohol, pero nuestro personal está atento y se esfuerza por servir de manera responsable.

¿Cómo garantizan que solo los invitados mayores de edad tengan acceso a las bebidas alcohólicas?

• Sí, verificamos la edad de los invitados solicitando identificación antes de servir bebidas alcohólicas, asegurando que solo los mayores de edad tengan acceso.

¿Cómo garantizan la seguridad de los alimentos en eventos al aire libre, especialmente en climas cálidos?

• Sí, garantizamos la seguridad de los alimentos en eventos al aire libre mediante el uso de equipos de refrigeración y calentamiento portátiles para mantener los alimentos a las temperaturas adecuadas.

¿Cómo garantizan el control de insectos en eventos al aire libre donde las condiciones pueden ser menos controlables?

• Sí, utilizamos soluciones ecológicas y seguras para el control de insectos, como velas de citronela, trampas de insectos y tratamientos preventivos en el área del evento.

Política de Cambios o Modificaciones

¿Permiten transferencias de reservas a nuevas fechas?

• Sí, ofrecemos la opción de transferir tu reserva a una nueva fecha, aunque esto puede estar sujeto a la disponibilidad y condiciones del calendario.

¿Cuál es la política para cambiar la fecha o el horario del evento debido a circunstancias imprevistas?

• Sí, permitimos cambios de fecha o horario debido a circunstancias imprevistas, siempre y cuando nos notifiques con al menos 30 días de antelación, y sujeto a la disponibilidad de la nueva fecha.

¿Pueden adaptarse a cambios en los detalles específicos de servicios después de haber firmado el contrato?

• Sí, podemos adaptarnos a cambios en los detalles específicos de servicios después de haber firmado el contrato, siempre y cuando se nos notifique con suficiente antelación y los cambios sean razonables y pudiendo tener algún coste adicional.

¿Cómo gestionan cambios imprevistos del evento el mismo día de la boda?

• Sí, tenemos un equipo capacitado y flexible que puede manejar cambios imprevistos el mismo día de la boda para asegurar que todo transcurra sin problemas, siempre que esté dentro de nuestras capacidades.

¿Qué sucede si hay un cambio a la baja en el número de invitados?

• Sí, aceptamos cambios en el número de invitados hasta una fecha límite antes del evento, generalmente dos semanas antes, para poder ajustar nuestros preparativos.

¿Cómo manejarán los cambios de última hora en el número de invitados o en el menú?

• Sí, nos adaptamos a cambios de última hora en el número de invitados o en el menú, siempre y cuando nos lo notifiques tan pronto como sea posible y pueda ocasionar algún gasto suplementario.

¿Qué sucede si se requiere un cambio de plato de último minuto?

• No tenemos una política específica para cambios de plato de último minuto,puesto que requiere una preparación logística previa , pero evaluamos cada solicitud y tratamos de adaptarnos lo mejor posible.

¿Cómo manejarán los cambios de último minuto en el menú debido a alergias alimentarias o preferencias de los invitados?

• No, no siempre podemos manejar cambios de último minuto debido a alergias alimentarias, pero hacemos todo lo posible para ofrecer alternativas seguras y adecuadas. Intentamos tenerlo todo previamente organizado para que no haya imprevistos de última hora.

Si algunos invitados adicionales llegan inesperadamente, ¿cómo se maneja la provisión de comida adicional?

• Sí, estamos preparados para acomodar un número limitado de invitados adicionales de manera improvisada, aunque es ideal tener una estimación precisa con antelación.

¿Están dispuestos a cambiar el plato principal si un invitado lo solicita durante el evento?

• Sí, hacemos nuestro mejor esfuerzo para adaptarnos a las solicitudes de los invitados durante el evento, incluyendo cambios en el plato principal y tengamos los recursos suficientes para la preparación del mismo.

¿Existen costos adicionales por realizar cambios de última hora?

• Sí, los cambios de última hora pueden incurrir en tarifas adicionales para cubrir los costos de adaptación y los recursos necesarios.

¿Existen seguros de cancelación disponibles para cubrir los costos en caso de que la boda deba ser pospuesta?

• No contamos con seguros de cancelación, pero trabajamos contigo para minimizar los costos en caso de una posposición y ver la disponibilidad de la nueva fecha propuesta por la pareja.

¿Cómo se manejan los reembolsos si hay cambios significativos o cancelaciones?

• No, no garantizamos reembolsos completos en caso de cancelaciones de última hora, pero evaluamos cada situación para determinar la mejor solución.

¿Están preparados para manejar emergencias o necesidades no planificadas durante el evento?

• Sí, tenemos protocolos establecidos para manejar cualquier situación de emergencia o necesidad no planificada que pueda surgir durante el evento y solventarlo con la mayor eficacia posible.

¿Cómo abordan los retrasos o extensiones de tiempo durante el evento y qué políticas aplican para las horas extras requeridas?

• Sí, en caso de retrasos o extensiones, coordinamos con todos los proveedores y ajustamos nuestro servicio para asegurar la continuidad del evento.

Política de Cancelación de la Boda

¿Cuál es la política de cancelación en caso de que necesitemos cancelar la boda por cuestiones personales?

• No, no ofrecemos reembolsos completos en caso de cancelación por cuestiones personales, pero estamos dispuestos a negociar un porcentaje de reembolso según las circunstancias.

¿Y qué penalizaciones existen, si las hay?

• No tenemos penalizaciones fijas, pero tratamos de ser razonables y justos en la aplicación de cualquier tarifa de cancelación, dependiendo de las circunstancias y los costos ya incurridos.

¿Cuáles son las políticas de cancelación y reembolso en caso de que las circunstancias imprevistas se deban a causas ajenas a nuestro deseo como emergencias médicas?

• No, no tenemos una política específica para emergencias médicas, pero tratamos de ser flexibles y razonables en estos casos para minimizar cualquier penalización.

¿Qué sucede si es la empresa la que debe cancelar el servicio por alguna razón?

• Sí, si la empresa debe cancelar el servicio por alguna razón, ofrecemos un reembolso completo del depósito y cualquier pago realizado, además de trabajar contigo para encontrar una solución alternativa si es posible.

¿Cuál es la política de reembolso y solución alternativa en ese caso?

• Sí, nuestro compromiso incluye un reembolso completo y asistencia para asegurar que encuentres una solución alternativa adecuada y a tiempo.

¿Cuáles son las condiciones permitidas para la devolución del depósito?

• Sí, las condiciones de devolución del depósito están claramente detalladas en el contrato, permitiendo reembolsos parciales o totales según la proximidad de la cancelación a la fecha del evento por casos de fuerza mayor.

¿Cuál es el proceso de devolución de pagos y cuánto tiempo tomará recibir un reembolso, si corresponde?

• No, no podemos garantizar un tiempo exacto para los reembolsos, pero tratamos de procesarlos lo más rápido posible, generalmente dentro de 30 días.

¿Ofrecen algún tipo de seguro que cubra la cancelación?

• No, no ofrecemos seguros directamente, pero te recomendamos buscar proveedores especializados en seguros de eventos.

¿Cuáles son los términos y condiciones de este seguro?

• No proporcionamos detalles completos de las pólizas de seguro, pero te orientamos para que puedas obtener la información necesaria de los proveedores de seguros.

Formas de Pago y Opciones de Financiación

¿Cuál es tu política de pagos, incluyendo el depósito inicial y los plazos de pago restantes?

• • Sí, nuestra política de pagos incluye un depósito inicial del 2000€ para asegurar la reserva de la fecha, con el saldo restante dividido en tres pagos: 2000 € 14 días antes del evento, el 60% del importe total (incluyendo los 4000€ que deben tener entregados) el día de antes al evento  y el saldo final entre 24 -48 horas después de finalizar el evento.

¿Cuál es el plazo final para realizar el pago completo del saldo restante?

• Sí, el plazo final para realizar el pago completo del saldo restante es generalmente 24-48 horas  después de la boda, asegurando que todos los detalles financieros estén en orden antes del evento.

¿Qué métodos de pago aceptan, como tarjetas de crédito, transferencias bancarias o Bizum?

• Sí, aceptamos varios métodos de pago, incluyendo transferencias bancarias y pago en mano, proporcionando flexibilidad para que elijas la opción más conveniente para ti.

¿Existe un descuento por realizar pagos en efectivo?

• No, no solemos ofrecer descuentos por pagos en efectivo en nuestros paquetes estándar, pero estamos abiertos a discutir cómo podemos ajustar los términos según tus necesidades.

¿Ofrecen opciones de pago flexibles, como pagos parciales a lo largo del proceso?

• Sí, ofrecemos opciones de pago flexibles, permitiendo realizar pagos parciales a lo largo del proceso de planificación, asegurando que puedas distribuir los costos de manera conveniente.

¿Ofrecen opciones de financiamiento o planes de pago con posterioridad a la boda?

• No incluimos opciones de financiamiento específicas en nuestro menú estándar, pero tratamos de ser flexibles y adaptarnos a tus necesidades para asegurar una experiencia sin problemas.

¿Nos proporcionarán comprobantes de pago y recibos detallados por cada transacción realizada?

• Sí, trabajamos contigo para asegurar que cada pago se documente adecuadamente con recibos detallados que especifiquen los montos y los conceptos correspondientes.

¿Recibiremos una factura final detallada que especifique los costos de todos los servicios?

• Sí, recibirás una factura final detallada que especifica los costos de todos los servicios proporcionados, asegurando que tengas un desglose completo de todos los cargos.

¿Cuál es el proceso de devolución de la reserva y cuánto tiempo tomará recibir un reembolso, si corresponde?

• No incluimos procesos específicos de devolución de la señal, pero tratamos de ser flexibles y adaptarnos a tus necesidades para asegurar una experiencia sin problemas.

¿Cuál es la política en cuanto a la devolución de posibles fianzas después del evento?

• No incluimos políticas específicas de devolución de fianzas en nuestro menú estándar, pero tratamos de ser flexibles y adaptarnos a tus necesidades para asegurar una experiencia sin problemas.

Formas de Pago y Opciones de Financiación

¿Proporcionan un contrato por escrito que detalle todos los términos y condiciones del servicio?

• Sí, proporcionamos un contrato por escrito que detalla todos los términos y condiciones del servicio, asegurando que todas las expectativas y responsabilidades estén claramente definidas.

¿Qué cláusulas importantes deberíamos tener en cuenta en el contrato?

• Sí, algunas cláusulas importantes a tener en cuenta en el contrato incluyen los términos de pago, las políticas de cancelación y reembolso, las responsabilidades de ambas partes, los detalles de los servicios proporcionados y las condiciones para la devolución de depósitos y fianzas.

¿Cuáles son las condiciones específicas del contrato, incluidos los derechos y responsabilidades tanto de la empresa como de los clientes?

• Sí, el contrato especifica las condiciones detalladas de los servicios, incluyendo los derechos y responsabilidades de la empresa y de los clientes, como la provisión de alimentos, la coordinación del evento, los términos de pago y las políticas de cancelación.

¿Incluyen todos los alimentos, cantidades, otros costos y servicios importantes en el contrato?

• Sí, incluimos todos los alimentos, cantidades, costos y servicios importantes en el contrato, asegurando que tengas una visión clara y completa de todos los aspectos del servicio de catering.

¿Qué documentos o contratos deben firmarse antes de la boda?

• Sí, nuestra política incluye la firma de un contrato detallado y el documento de las clausulas necesario para asegurar que todos los aspectos del evento estén claramente acordados y documentados.

¿Podemos revisar un contrato de muestra antes de comprometernos?

• Sí, nuestra política incluye proporcionar un contrato de muestra para asegurar transparencia y claridad en todos los términos y condiciones antes de comprometerte.

¿Cuál es el proceso para firmar el contrato?

• Sí, el proceso para firmar el contrato incluye una revisión inicial del documento, la discusión y aclaración de cualquier duda o modificación, y la firma final del contrato por ambas partes, seguido del pago del depósito inicial.

¿Están dispuestos a firmar un acuerdo de confidencialidad si es necesario?

• Sí, trabajamos contigo para asegurar que cualquier acuerdo de confidencialidad requerido se firme y se cumpla, proporcionando tranquilidad y seguridad en la gestión de tu evento.

¿Recibiremos una confirmación escrita de la fecha de reserva y de los servicios acordados?

• Sí, recibirás una confirmación escrita de la fecha de reserva y de todos los servicios acordados, asegurando que todos los detalles estén claramente documentados y confirmados.

¿El contrato establece que se llevará a cabo una confirmación final de los detalles antes de la boda?

• Sí, el contrato establece que se llevará a cabo una confirmación final de todos los detalles antes de la boda, asegurando que todos los aspectos del evento estén claramente definidos y acordados tras la degustación.

¿Tienes algún tipo de exclusividad en tu contrato que impida que otros caterings trabajen en nuestra boda?

• Sí, nuestro contrato establece exclusividad en la provisión de servicios de catering para evitar conflictos de coordinación y asegurar una experiencia uniforme y de alta calidad.

¿Están dispuestos a proporcionar una lista detallada de los gastos de viaje o transporte si fuera necesario?

• No, no solemos proporcionar desgloses detallados de gastos adicionales en nuestros paquetes estándar, pero estamos abiertos a discutir cómo podemos asegurar que todos los costos estén claramente documentados.

¿Tienen seguro de responsabilidad civil en caso de intoxicaciones, accidentes o daños durante el evento?

• Sí, tenemos seguro de responsabilidad civil que cubre intoxicaciones, accidentes y daños durante el evento, asegurando protección tanto para nuestros clientes como para nuestro equipo.

¿Qué nivel de cobertura proporciona el seguro?

• Sí, nuestro seguro de responsabilidad civil proporciona una cobertura completa que incluye daños a la propiedad, lesiones personales y cualquier incidente relacionado con el servicio de catering, con un límite de cobertura generalmente de hasta 900.000 €.
• Sí, trabajamos contigo para asegurar que el nivel de cobertura de nuestro seguro sea adecuado para el tamaño y la naturaleza de tu evento, detallado claramente en el contrato.
• Sí, nuestra política incluye la provisión de un seguro con cobertura suficiente para proteger contra cualquier posible incidente, asegurando tranquilidad y seguridad durante el evento.
• No, no solemos especificar el nivel de cobertura del seguro en nuestros paquetes estándar, pero estamos abiertos a discutir cómo podemos asegurarnos de que todos los riesgos estén adecuadamente cubiertos.
• No incluimos detalles específicos de la cobertura del seguro en nuestro menú estándar, pero tratamos de ser flexibles y adaptarnos a tus necesidades para asegurar una experiencia sin problemas.

¿El seguro cubre posibles daños o lesiones causadas por, o a su personal?

• Sí, nuestro seguro de responsabilidad civil cubre posibles daños o lesiones causadas por nuestro personal, así como daños o lesiones sufridos por ellos durante el evento.

Política de Sostenibilidad

¿De dónde obtienen sus ingredientes?

• Sí, trabajamos con una red de proveedores cuidadosamente seleccionados, que incluyen tanto productores locales como mercados mayoristas, para asegurar que nuestros ingredientes sean frescos, de temporada y de la mejor calidad disponible.

¿Priorizan ingredientes locales o sostenibles?

• Sí, nuestra política incluye la preferencia por ingredientes de origen local y sostenible, asegurando que nuestros platos no solo sean deliciosos, sino también responsables con el medio ambiente.

¿Utilizan ingredientes orgánicos o locales en su cocina, y cómo destacan esto en el menú?

• Sí, nuestra política incluye el uso de ingredientes orgánicos y locales, y nos enorgullece destacar estas opciones en el menú, proporcionando información sobre la procedencia de los productos.

¿Tienen prácticas sostenibles en su servicio de catering, como reciclaje de residuos o uso de productos ecológicos?

• Sí, nuestra política incluye prácticas sostenibles en todas las áreas de nuestro servicio de catering, asegurando que cada evento tenga un impacto ambiental mínimo.

¿Tienen políticas de gestión de residuos y sostenibilidad, como la reducción de plásticos de un solo uso?

• Sí, tenemos políticas de gestión de residuos y sostenibilidad que incluyen la reducción de plásticos de un solo uso, el reciclaje y el uso de materiales compostables y biodegradables.

¿Tienen políticas para controlar las porciones y reducir el desperdicio de alimentos?

• Sí, tenemos políticas para controlar las porciones y reducir el desperdicio de alimentos, asegurando que se sirvan cantidades adecuadas y se utilicen prácticas de cocina eficientes.